春和景明。行走在铁山街道胜利路社区，弘扬中华民族美德、文明城市创建等元素的公益广告、城市景观小品随处可见；大街小巷上人车各行其道，交通井然有序；居民小区内环境整洁优美，处处洋溢着生机和活力。
随着形式多样的理论宣讲和志愿服务活动在胜利路社区“落地开花”，使得社区新时代文明实践站成为宣传群众、服务群众的坚强阵地，也成为群众“身有所栖、心有所寄”的美丽家园。
筑牢活动阵地 延伸文明触角
3月15日上午，胜利路社区新时代文明实践站组织开展“学习贯彻二十大踔厉奋进新篇章”宣讲活动，社区微宣讲志愿者刘全德通过“板凳课堂”，以拉家常的方式向群众宣讲党的二十大精神。
为让文明实践有活动、有内容、有效果，胜利路社区以社区新时代文明实践站为阵地，在居民小区增设微宣讲亭、红色驿站，开展“板凳”宣讲、百姓宣讲等活动，探索打造新思想的传播阵地、新政策的解读课堂、新风尚的推广驿站，让居民在家门口就能与邻居一起参与社区的知识讲座、文体活动、亲子阅读等各类文明实践活动，真正做到“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”。
“文明城市创建关键是要多激发群众参与的积极性，而志愿服务队就起到很好的引领带动作用。”胜利路社区党委书记潘晓梅说，目前，社区已组建了9支志愿服务队，精准对接群众需求，开展文明交通、文明餐桌、爱护环境、移风易俗、诚信经营等各类文明实践活动，让新时代文明实践的“种子”以各种方式融入百姓生活。
开展“四单”服务 满足群众需求
“现在我也会用智能手机点单了。”一提到社区开设的培训课程，居民石中明老人就特别开心。
社区为解决不同居民实际需求与困难，专门开设贴近居民生活需要的课程，书法、绘画、手工、智能手机应用，每一课都开到居民的心坎上。想学广场舞，想了解惠民政策，想参与文体活动……居民按需求“点单”，文明实践站就会“派单”。
“社区能不能组织一期科普宣教，教我们怎样预防春季流行性传染病？”3月10日，居民通过手机向社区“点单”，社区接单后，第一时间多方调动资源。3月14日，社区新时代文明实践站举办一场“春季常见传染病预防知识”健康讲座。活动中，鹿獐山卫生服务中心医生现场向社区居民讲解相关预防知识，社区还同步通过居民群、网格群、公示栏等宣传形式，向居民广泛宣讲春季常见传染病的预防措施。
如今，社区依托“好邻居帮帮团”成立代办跑腿、爱心理发、水电维修、管道疏通、健康咨询、家政保洁、爱幼助老7支服务队，主动开展“群众点单、中心（所、站）派单、志愿者接单、群众评单”的“四单”服务，实现便民服务“零距离”和服务效能的“最大化”。
完善管理体系 引领居民自治
“帮我兑换一壶油。”“我要兑换3袋洗衣粉。”……自社区公益服务“积分制”推行以来，小小积分催生大动力，让居民参与志愿服务活动有目标、有所得、有激情。
在居民的共同参与下，小区的环境发生翻天覆地的变化。楼栋内的乱搭乱建拆除了，道路两边绿化提升了，房前屋后卫生干净了。
此外，社区还广泛开展文明楼栋、五星楼栋、最美志愿者评选活动，建立和谐的人际关系，营造敬老爱幼、邻里互助、团结和睦、崇德向善的文明氛围。
同时，社区还把“三约”共管（即市民公约、居民公约、楼栋公约）引进小区、楼栋，调动居民共同管理小区、楼栋的积极性。大力挖掘小区、楼栋的技术型“人才”，让他们为居民提供接地气、暖人心的志愿服务。
“如今，社区环境卫生、人际关系都发生了很大变化，哪家有个难处，邻居都会伸出援手。生活在这样的社区，我感到很幸福。”兴冶路24号楼居民胡女士高兴地说。（黄石日报记者 张春玲 通讯员 姜帆）