一、认清旅行社资质
参团旅游请选择有资质的旅行社，注意查看“一照”“一证”，即《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》，切莫选择无旅行社业务经营资质的单位和个人，不要一味追求低价，警惕“旅游贵宾券”“旅游赠券”等网络欺诈，增强风险防范意识，避免因贪图便宜而上当受骗。
二、务必签订旅游合同
旅游合同是保护旅游者及旅行社双方合法权益的法律依据，也是处理旅游纠纷的法律依据，因此游客在签订旅游合同时需要谨慎。在签订旅游合同之前，应当仔细阅读合同的每一项条款，对补充情况要进行明确的约定。明确行程单中的行程安排与当初自己报名时选择的是否一致，避免后续在行程中产生不必要的纠纷。合同要明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及其标准，明确双方的权利义务、违约责任等内容，如接受自费项目，则必须标明项目名称、价格。
三、警惕低价旅游团
所谓“一分钱一分货”，同样的旅游线路，价格太便宜，旅游服务质量往往难以得到保证，一般来说，价格与服务成正比，一些旅行社报价看着便宜，但低价低质，往往导致埋怨多、投诉多的情况出现。网上报名团队游时应注意甄别网上信息的可靠性，谨慎对待利用qq群、微信朋友圈等社交媒体上发布的旅游广告促销信息，千万不能在选择旅游产品时盲目追求低价。
四、牢记索要发票并妥善保管
团款要“对公”，游客参团时要“先签合同、后付款”，务必要求旅行社提供其对公账户，切勿向旅行社任何工作人员私账进行汇款，尽可能避免采用支付现金的方式缴纳费用，在旅游过程中一旦发生纠纷，可作为维权凭证。如需参加购物或接受自费项目，必须按照自愿、协商一致的原则，与旅行社签字确认，旅游者应对合同条款仔细阅读避免日后纷争。旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
五、理性维权要依法
在旅游过程中务必遵纪守法、遵守旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源。在旅游过程中出现服务质量问题，应及时与旅行社进行联系，并积极配合旅行社妥善处理，避免因过激行为而影响其他旅游者的正常行程。在旅游行程中，发现有违反旅游合同的情况时，要及时提醒、提示导游人员按照合同要求进行旅游活动，如果提示、提醒导游人员置之不理时，要进行证据的收集、保存，以便投诉时作为证据。
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2023年旅游市场举报投诉信息
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